নিজেই ঠিক করুন ইন্টারনেটের বেসিক সমস্যানিজেই ঠিক করুন ইন্টারনেটের বেসিক সমস্যা

নতুন সংযোগের জন্য কানেকশন ফি 1000৳ (এককালীন, অফেরতযোগ্য) এবং প্রথম মাসের প্যাকেজ বিল অগ্রিম দিতে হয়। কোনো ফ্রি-কানেকশন অফার চলমান থাকলে কানেকশন ফি লাগবে না।

১ কপি পাসপোর্ট সাইজ ছবি, জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) ফটোকপি, কানেকশন ফি ও অগ্রিম মাসিক বিল।

বিকাশের মাধ্যমে অথবা সরাসরি আমাদের যেকোনো অফিসে এসে বিল দিতে পারবেন।

বিল প্রিপেইড। চলতি মাসের বিল চলতি মাসের ১০ তারিখের মধ্যে পরিশোধ করতে হয়। না করলে বিলিং সফটওয়্যার থেকে সংযোগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক বন্ধ হয়ে যায়।

নতুন মাস শুরু হওয়ার আগেই হেল্পলাইনে কল করে জানান। পরের মাস থেকে নতুন প্যাকেজ চালু হবে।

যে মাসে বন্ধ করতে চান, তার আগের মাসের ২৮ তারিখের মধ্যে হেল্পলাইনে জানাতে হবে। কারণ আমাদের ব্যান্ডউইথ মাসের ১ তারিখে কিনতে হয়।

হ্যাঁ। কমপক্ষে ৩ দিন আগে আমাদের জানান, আমাদের টিম আপনার সংযোগ নতুন ঠিকানায় স্থানান্তর করে দেবে।